Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni – Orilog

Da Orilog ci impegniamo a garantire spedizioni rapide, sicure e tracciabili per tutti i nostri ordini.
Di seguito trovi tutte le informazioni relative a tempi, costi e modalità di consegna.

1. Paesi in cui spediamo

Orilog effettua spedizioni verso:

  • Italia (tutte le regioni e isole)

  • Paesi dell’Unione Europea

  • Paesi extra-UE (su selezione)

Le aree servite potrebbero essere aggiornate senza preavviso.

2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 24 – 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Per elaborazione si intende il tempo per preparare e consegnare il pacco al corriere. Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo successivo.

3. Tempi di Consegna

I tempi medi di consegna sono:

  • Italia: 1–3 giorni lavorativi

  • UE: 3–7 giorni lavorativi

  • Extra UE: 5–15 giorni lavorativi (variabili in base a dogane e paese di destinazione)

Nota: Orilog non è responsabile per ritardi dovuti a informazioni di consegna errate fornite dal cliente, né per spese doganali, tasse locali o ritardi imputabili a cause di forza maggiore.

4. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione sono gratuite.

Per maggiori informazioni sulle procedure di reso e i relativi costi di restituzione, visita la nostra pagina **Resi e Cambi**.

5. Corrieri Utilizzati

Orilog collabora con corrieri affidabili come:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Poste Italiane / SDA

  • altri vettori in base all’area geografica

Il sistema seleziona automaticamente il corriere più rapido per la destinazione.

6. Tracking dell’Ordine

Appena il pacco viene spedito, il cliente riceve una email con:

  • conferma di spedizione

  • codice di tracciamento

  • link per monitorare lo stato del pacco in tempo reale

7. Consegne Non Riuscite

Se il corriere non riesce a consegnare:

  • effettuerà uno o più tentativi

  • successivamente il pacco sarà tenuto in giacenza presso un punto di ritiro

  • in caso di mancato ritiro, il pacco verrà restituito al mittente

Eventuali costi aggiuntivi dovuti alla mancata consegna per assenza del destinatario potrebbero essere a carico del cliente.

8. Controllo del Pacco alla Consegna

Si consiglia di:

  • verificare l’integrità del pacco prima di accettare

  • segnalare eventuali anomalie direttamente al corriere (pacco danneggiato, aperto, bagnato, ecc.)

  • indicare nella ricevuta "Accettato con riserva" in caso di dubbi

In caso di danni o manomissioni, contattaci immediatamente a info@orilog.watch.com allegando foto del pacco e del contenuto.

9. Spedizioni Internazionali ed Extra-UE

Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea:

  • eventuali dazi doganali, imposte o tasse locali sono a carico del destinatario

  • i tempi di sdoganamento dipendono dalle autorità locali e non sono controllabili da Orilog

10. Modifiche all’Indirizzo di Spedizione

L’indirizzo può essere modificato solo prima che l’ordine venga spedito.
Dopo la consegna al corriere, non sarà possibile apportare modifiche.

11. Assistenza Clienti

Per richieste o problemi riguardanti la spedizione:

📧 info@orilog.watch.com
🕒 Lun–Ven: 9:00 – 18:00